Valentina González 502

  Modelo del comprador en línea Un comprador en línea es aquel consumidor o usuario que hace compras a través de internet, en una tienda online. La actividad de los comercios online se conoce como comercio electrónico, y sus ventas se consideran legalmente, ventas a distancia, disponiendo el usuario comprador en línea de una serie de derechos en la contratación a distancia, que le protegen, al concertarse la venta sin contacto entre las partes y no poder ver y hacerse una idea de lo que está comprando hasta tenerlo en sus manos. Un comprador requiere de información y servicio siempre excelente y en cualquier el momento en que lo requieran. Si se falla al momento de involucrarlos, responder a sus dudas o satisfacer sus expectativas, se habrán ido para siempre.   (potosi, 2019) Las ventajas de un comprador en línea son las siguientes: 1.      1. Ahorrar tiempo 2.      2.   Precios bajos 3.      3.   Compr...

  Modelo contemporáneo de O’Shaughnessy O`shaughnessy dice: el consumidor de hoy en día no compara objetos, si no satisfactores. sí pretendemos calificar la actual conducta de los consumidores, tendremos que decir que se caracteriza por la incongruencia, excluyendo los productos básicos, de primera necesidad que se compran por su funcionalidad, casi todos los demás se seleccionan más por satisfacción emocional, que por razones lógicas aparentes.  (macias, 2014)   Las premisas centrales de este modelo son: 1.    El consumidor no siempre es consciente de sus deseos hasta que un estímulo lo recuerda. De aquí la importancia de la comunicación publicitaria. Muchos consumidores mantenemos dormidas nuestras necesidades hasta que un esfuerzo mercadológico las despierta, es este el momento preciso en que realizamos la compra. 2.     Los consumidores pueden desear algo que no necesitan o necesitar algo que no desean. En el primer caso...

  Modelo de Howard-Sheth El modelo de Howard-Sheth toma algunos conceptos de la teoría del aprendizaje para explicar el comportamiento de selección de marca a lo largo del tiempo, a medida que se realiza el aprendizaje y el sujeto pasa de un comportamiento general de solución de problemas a un comportamiento sistemático.   (stefa, 2014) Distingue tres niveles en la toma de decisiones: 1.     Solución amplia de problemas. Las primeras etapas de la toma de decisiones en que la persona cuenta con poca información sobre las marcas y aún no ha desarrollado criterios bien definidos y estructurados que le permitan escoger entre los productos (criterios de selección). 2.     Solución limitada de problemas. En esta etapa más avanzada, los criterios de selección están bien definidos, pero la persona sigue indecisa sobre cuál grupo de marcas será el más idóneo. De ahí que no sepa con certeza cuál marca es la mejor. 3.     Comportam...

  Modelo psicoanalítico de Freud Según la teoría de Sigmund Freud, en cada persona existe energía psíquica distribuida en las facetas de la personalidad; la energía se proyecta hacia la satisfacción inmediata de las necesidades del individuo. En este modelo, la estructura de la personalidad consta de tres partes: id, ego y superego. El id consiste en las tendencias instintivas con que nace el individuo y según Freud proporcionan la energía psíquica necesaria para el funcionamiento de las dos partes de la personalidad que se desarrollan después: el ego y el superego. El id se refiere únicamente a la satisfacción de las necesidades biológicas básicas y de evitación del dolor. Al id también se le conoce como el estado impulsivo del ser humano. El papel primario del ego es mediar entre los requerimientos del organismo (las demandas del id) y las condiciones del medio ambiente. El ego funciona mediante el principio de la realidad para satisfacer las tendencias instintivas de la ma...

  Modelo psicológico de social de Veblen Consideró al hombre como un animal como un animal social adaptado a las normas de su cultura; sus deseos y conducta están forjados con afiliaciones actuales a los grupos o por aquellas a los que quieren alcanzar. Considera que muchas de las compras son hechas o motivadas por la búsqueda de prestigio. Aseguraba que el consumo ostentoso sólo era realizado por las personas de un nivel socioeconómico alto y que esta clase de consumo era una meta que otros trataban de imitar. Hace hincapié en las influencias sociales, en la conducta y recalca que las actividades del hombre están directamente relacionadas con su conducta y están influidas por los distintos niveles que existen en la sociedad y se basa principalmente en  cultura, grupos de referencia  y  familia.   (Cárdenas, 2008)                                   Figura 4: Modelo psicoló...

  Modelo de aprendizaje de Pávlov Este modelo habla de las reacciones a los estímulos de la conducta humana; se basa en cuatro conceptos centrales: impulsos, claves, respuestas, reacciones. Los impulsos llamados necesidades o motivos son los estímulos fuertes que incitan al individuo a actuar (hambre, sed, frío, dolor, sexo, etc.). El impulso es general e induce a una reacción en relación a una configuración de claves. Así, un anuncio de determinada marca de café sirve de clave para estimular el impulso de la sed en una ama de casa; esta puede sentirse más motivada por el dinero que le rebajen en la compra de una marca de café que por lo barato del artículo. La reacción es una respuesta que tiene el organismo ante la configuración de claves; si la respuesta ha sido agradable se refuerza la reacción al estímulo que la produjo. Pero si la reacción aprendida no se refuerza, disminuye su vigor y con el tiempo llegará a extinguirse. Por eso, la preferencia del ama de casa por det...

Modelo económico de Marshall En esta teoría, Marshall analiza de manera eficaz el comportamiento del consumidor siguiendo los instintos de éste por obtener un producto en base a la oferta y la demanda, un concepto microeconómico muy eficiente. El consumidor tiende a comprar un producto cuando éste se encuentra en su precio más bajo, pero cuanto más caro sea el artículo las ventas disminuirán. Marshall analiza al consumidor conforme al ingreso monetario de éste, porque algunos compradores se interesan más por la calidad del servicio y/o el producto que obtienen. Cuantas más promociones tenga una empresa sobre un producto determinado las ventas también serán de beneficio pues el consumidor a veces busca la oportunidad de encontrar precios más bajos y productos de mayor calidad.   (Armenta, 2008) La relación del modelo económico de Marshall con el comportamiento del consumidor de tal manera que las decisiones de compra son el resultado de cálculos económicos, racionales y consi...

  Modelo de necesidades Maslow y Ardrey La teoría de la pirámide de Maslow afirma que las acciones del ser humano nacen de una motivación innata a cubrir nuestras necesidades, las cuales se ordenan jerárquicamente dependiendo la importancia que tienen para nuestro bienestar. La pirámide de Maslow está compuesta por Cinco niveles que van desde las necesidades más básicas hasta las necesidades más complejas: 1.     1. Necesidades básicas o fisiológicas 2.      2. Necesidades de seguridad 3.      3. Necesidades sociales 4.      4. Necesidades de estima o reconocimiento 5.      5.   Necesidades de autorrealización   (espinoza, 2019)   Roberto Ardrey, discípulo de Maslow, establece que los individuos desean de manera primordial una tercia de necesidades, compuesta por seguridad, estimulo e identidad. No desean en cambio, lo opuesto: ansiedad, aburrimiento y anonimato. La i...